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SDLP的迪尔坎先生告诉委员会，“在沟通方面存在明显的失误”。斯托蒙特的一个委员会被告知，一项200万英镑的紧急冬季燃料计划被限制在每天330英镑，以防止该计划不堪重负。
该计划于上周启动，但人们一直难以申请，因为它在启动后不到15分钟就会再次关闭。
英国议会议员安迪•艾伦和马克•迪尔坎表示，他们接到了被拒申请的“大量电话”。
来自北爱尔兰联合党的艾伦表示，他认为该计划“不符合目的”。
英国家庭难以获得200万英镑的危机燃料基金然而，英国社区事务部(Department for Communities)的戴维•波利(David Polley)周二告诉斯托蒙特委员会(Stormont committee)，这是“为未来几天面临网络中断的人提供的一笔紧急危机基金”。
他说，在北爱尔兰，大约有20万到30万家庭生活在燃料贫困中。
他强调:“我们并不期望这项计划能照顾到所有这些家庭。”
安德里亚·马克斯韦尔(Andrea Maxwell)自该计划启动以来每天都在尝试注册。
周一，她在填写表格时被告知申请被禁用了——就在门户网站打开的5分钟内。
作为三个孩子的母亲，这对夫妇全职照顾她的儿子。
她过去六天的电费已经超过90英镑，只比她每周的生活费少5英镑。
那是圣诞节前价格的两倍。
她告诉BBC News NI:“孩子们不在家上学的时候，我就坐在家里，没有暖气，这样我就有足够的油供他们回家。”
“我的儿子是禁用的,试图向他解释你不能玩游戏,因为我们没有电,或试图解释小不点你不能洗澡,因为我们还没有热,[因为]你坐在这里想着你电动£91。
“孩子们这周吃得很好，我吃豆子吐司。”
她说，这个过程不必要地复杂。
“政府确切地知道谁在享受福利，他们在享受什么福利，所以他们所需要做的就是进入他们的数据库。
“他们会问你的福利总收入，我不知道具体是多少，所以我得去福利办公室，他们不会在电话里告诉你，他们必须把钱寄出去。”
